Vos clients naviguent aisément dans votre catalogue e-commerce
Le menu du catalogue permet de voir en un clin d’œil les catégories et sous-catégories
- Menu vertical à gauche incluant les catégories de produits
La page d’accueil incite à pénétrer dans le tunnel d’achat
Les + d’Arthur Com : Mise en avant de produits « tête de gondole » dès la page d’accueil :
- Cadre des Nouveautés : les nouveaux produits apparaissent en page d’accueil, afin de mettre en avant le caractère vivant de votre site.
- Cadre des Coups de cœur : en tant qu’administrateur, vous pouvez choisir vos produits préférés, afin d’accélérer les ventes et d’écouler les stocks. Vos derniers coups de cœur sont automatiquement placés en page d’accueil.
- Cadre des Promotions : vous pouvez gérer les promotions qui s’affichent avec leur prix barré.
- Cadre Top Produits : les produits les mieux notés par vos acheteurs sont automatiquement projetés en page d’accueil.
- Afin de ne pas surcharger la page d’accueil, nous pouvons décider de ne pas afficher l’un de ces cadres.
- Voir un exemple : lesjardinsencascade.com , le meilleur growshop en ligne.
Fonctionnalités évoluées au sein des catégories
Les + d’Arthur Com : Une fois que l’internaute se trouve dans une catégorie, la navigation est facilitée par des mises en avant de produits et tri d’affichages :
- Mise en avant d’une nouveauté, d’un coup de cœur et d’une promotion au sein de la catégorie concernée.
- Choix du nombre de produits affichés par page
- Choix de l’affichage des produits en grille ou en tableau
- Tri par pertinence, par nom et par prix
Recherche avancée sur le site
Une page de recherche avancée permet à vos utilisateurs de facilement trouver le produit qu’ils cherchent.
Une véritable communauté se dessine autour de votre site
Les + d’Arthur Com : Vos clients ont la possibilité de participer au contenu de votre site en donnant leur avis sur vos produits (bien sûr, vous gardez la liberté de supprimer un avis si nécessaire). Résultat : votre site est vivant et s’inscrit pleinement dans la tendance communautaire du web.
Vos clients sont les modérateurs de votre site, ils peuvent vous indiquer facilement si un commentaire leur semble inapproprié. Au bout de 2 marquage vous recevez un mail, au bout de 5 le commentaire est automatiquement dé-publier.
Nous favorisons le dialogue entre vos clients sur votre site
- Pour un client connecté, possibilité de donner une note sur un produit et de laisser un commentaire.
- Pour un client connecté, possibilité d’indiquer qu’un commentaire est inapproprié.
- Affichage des notes et commentaires sur chaque fiche produit.
- Affichage en page d’accueil des derniers avis postés.
- Affichage sur l’espace perso de vos clients de leur notation et des produits qu’ils ont achetés et qu’ils n’ont pas encore notés.
Nous favorisons le bouche-à-oreille
- Module « AddThis » intégré : en un clic, vos internautes ont la possibilité de faire parler de votre site sur les immenses réseaux sociaux du web : Facebook, Twitter, LinkedIn, Google, Hotmail, etc.
- Fonctionnalité « envoyer à un ami » présent sur toute les pages de votre site, afin de favoriser le bouche-à-oreille
- Possibilité pour l’internaute d’ajouter le site à ses favoris en un clic
Vos clients peuvent régler leurs achats directement sur votre site
Plusieurs modes de paiement sont disponibles pour vos clients :
Paiement par carte de crédit (banque physique ou banque virtuelle)
Arthur Com peut mettre en place plusieurs solutions de carte de crédit.
- Crédit agricole (E-transaction)
- Société générale (Sogenactif)
- Banque populaire (Cyberplus)
- BNP Paribas (Mercanet)
- La poste (Scellius)
- LCL : Le Credit Lyonnais (Sherlocks)
- Caisse d’Epargne (Spplus)
- Paypal
- Paybox
- Payline
Paiement par chèque
Paiement par virement bancaire
Vos clients disposent d’un espace personnel pour suivre leurs commandes
- Suivi des commandes étape par étape
- Factures d’achats
- Historique des commandes
- Gestion des adresses de facturation et d’expédition
- Suivi de leur avis
Les + d’Arthur Com : Pour réussir à vendre sur internet avec Arthur Com, aucune compétence informatique n’est requise de votre part : c’est nous qui sommes en charge de la partie technique et surtout du référencement. Votre rôle est uniquement de bien connaître votre métier, votre marché, vos concurrents, et de consacrer suffisamment de temps à votre boutique pour la faire vivre.
Vous êtes l’administrateur de votre boutique. Nous vous formons dès la livraison du site pour vous rendre autonome dans la gestion de votre catalogue et de vos commandes.
Vous administrez aisément votre site e-commerce
Gestion des catégories
- Possibilité de créer de multiples catégories (pas de limite) et sous-catégories (maximum 3 niveaux) avec image et description associée.
- Agencement de la hiérarchie et de l’ordre des rubriques par simple glisser-déposer.
La gestion de vos produits est simple et exhaustive
Chaque produit comporte une grande série de paramètres administrables.
- Nom du produit
- Images du produit (avec navigation entre les images) redimensionnés automatiquement par le site.
- Modèle du produit
- Prix de vente avec taxes
- Descriptif du produit (texte stylé html)
- Quantité du produit (pour gestion légère de stock) et quantité selon conditionnement.
- Dimension du produit
- Poids du produit (pour gestion frais de port)
- Ajustement des frais de livraison
- Gestion des attributs et options des articles avec coût et variation de poids.
- Possibilité d’autoriser commentaires clients avec notation.
- Gestion des promotions, nouveautés et coup de cœurs : affichage automatique en page d’accueil, dans la catégorie correspondante et sur une page dédié
- Mode de publication: affiché dans le catalogue ou retiré avec une simple case à cocher.
Vous gérez vos commandes en quelques clics
Gestion des commandes
Mail automatique au client et a l’administrateur lors de la création d’une nouvelle commande.
Mail automatique au client lors du changement de statut d’une commande avec possibilité d’ajouter un message personnel
Modification de la commande (produits, quantités, prix, réduction, commentaire pour le client, commentaire pour l’administrateur.)
Gestion des modes d’expédition
Au poids, ou frais fixe.
Possibilité de géolocalisation par code postal, département ou pays et de variation de prix selon total de la commande.
Gestion des clients
Liste des clients et recherche
Possibilité de modifier les informations d’un client, activer/désactiver un compte, créer une commande, créer un compte
Visualisation des factures clients imprimables.
Liste des commandes par statut pour suivi
Gestion des taxes
Par défaut, la TVA est réglée à 19,6%
Un système de localisation géographique selon les zones fiscales permet une gestion affinée de la TVA.
Vous disposez d’accélérateurs de ventes
Les + d’Arthur Com : Pour améliorer l’efficacité commerciale de votre site e-commerce, nous mettons en place des modules spécifiques. Certains d’entre eux sont en option, et il vous suffit de les demander à votre chef de projet. La liste ci-dessous est non exhaustive : n’hésitez pas à nous soumettre vos demandes spécifiques afin d’étudier le coût de leur mise en place.
Ventes croisées
Dans chaque fiche produit, vous pouvez proposer aux internautes des produits complémentaires susceptibles de les intéresser. Cela vous permet de réaliser des ventes croisées et ainsi d’augmenter le panier moyen : plus celui-ci est élevé, plus votre rentabilité est forte. Cette première zone se nomme « Produits qui pourraient vous intéresser »
Une deuxième zone présente favorise les ventes croisées sur chacune de vos fiches produits. Elle est créée automatiquement à partir des achats réels effectués par les internautes qui ont achetées le produit concerné. Cette deuxième zone se nomme « Les internautes ayant acheté cet article ont également acheté : »
Module Newsletter (en option)
Ce module permet d’envoyer régulièrement et gratuitement des lettres d’informations ou des e-mails publicitaires à vos clients potentiels, c’est-à-dire les internautes qui s’y seront inscrits. L’avantage de ce Module Newsletter est qu’il permet d’aller chercher les prospects jusque dans leur boîte mail pour leur présenter des promotions ou des nouveautés, car ils n’auront pas toujours le réflexe d’aller régulièrement sur votre site. Ce module est fortement conseillé pour les sites e-commerce ou catalogue, et pour tous les dirigeants qui veulent fidéliser leur clientèle.
Nous créons un design spécifique pour votre Newsletter, de sorte que la lettre d’information que vous envoyez soit conforme au design de votre site web.
Nous nous chargeons de vous expliquer précisément comment utiliser le module Newsletter, afin que vous ne soyez pas dépendants de nous. Bien sûr, nous restons à votre disposition pour toute question ou commentaire par mail et par téléphone.
La gestion des inscriptions se fait automatiquement depuis votre site, avec une confirmation par e-mail. Cela vous permet de n’avoir que des prospects qualifiés. Toutefois si vous disposez d’une base de données de mails légalement acquise, vous pourrez réaliser des importations en masse.
Les envois se font à la totalité des inscrits.
Le mail peut être envoyé au format texte ou html
Animation flash interactive (en option)
Le but de « l’Animation Flash Interactive » est d’inciter l’internaute à pénétrer dans le tunnel d’achat : cette animation présente en effet les différentes catégories ou domaines d’intervention, sous forme d’image cliquable. Ainsi, dès la page d’accueil, on limite le « zapping » des internautes en les incitant à rester sur le site pour en savoir plus, ce qui augmente l’efficacité commerciale du site.
Cette animation est fortement conseillée pour les sites e-commerce ou les sites catalogues, mais également les sites vitrines présentant plusieurs domaines d’intervention.
La durée maximale de l’animation flash est de huit secondes.
Gestion des coupons de réductions
Ce module permet à l’administrateur du site de créer des coupons de réduction (code) qu’il peut transmettre à un ou plusieurs utilisateurs.
Le bon de réduction peut être un pourcentage ou une valeur numéraire.
Au moment de la création du coupon de réduction, l’administrateur peut déterminer un nombre d’utilisation possible au global ou par utilisateur, une période de validité, des conditions de validité selon les produits ou les catégories.
Pour bénéficier de la réduction, le détenteur d’un bon de réduction doit simplement entrer le code correspondant dans la page de validation du paiement.
Votre gestion commerciale est facilitée grâce aux rapports synthétiques
De nombreux rapports sont à votre disposition :
Rapport sur les taxes de vente
Choix de la date de début, de fin, du statut des commandes (en cours, expédié….)
Par taxes crées sur le site (chaque taxe peut être appliqué à un pays de facturation)
Export CSV
Rapport clients : Export CSV
Rapport de stock: Export CSV
Rapport de ventes : Résumé global des ventes + Export CSV
Rapport sur les produits : Export CSV
Rapport d’usage des coupons de réduction : Choix de la date de début, de fin, du statut des commandes (en cours, expédié, etc.)
NB : Un fichier CSV peut être ouvert grâce au logiciel Microsoft Excel ou Open Office.
Export des ventes
Vous pouvez exporter vos ventes pour les réutiliser pour votre système comptable, si vous ne souhaitez pas utiliser celui du site :
Export des ventes annuelles
Export personnalisé des ventes :
avec le choix de la période (date départ, date fin)
ventilation des résultats (journalier, semainier, mensuel, annuel)
- Le statut des commandes affiché (en attente, paiement reçu, finalisé …)
- la possibilité d’avoir en plus la liste des produits vendus.
- le fichier d’exemple fourni est un rapport mensuel sans la liste détaillé des produits.
Export des produits
Là aussi, plusieurs exports sont disponibles si vous souhaitez avoir un vision d’ensemble de votre catalogue :
- Export de tous les produits
- Export personnalisé des produits :
- avec le choix de la période (date départ, date fin)
- Le statut des commandes affiché (en attente, paiement reçu, finalisé …)
- la possibilité d’avoir en plus la liste des produits vendus